রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি

ex991 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, এবং লাইভ টেবিল বা স্লট খেলেন, আমরা সেই সমস্ত লেনদেনের তথ্য কঠোর গোপনীয়তা নিয়মের অধীন রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশ আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ex991 গোপনীয়তা নীতি
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যাংক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা ফোন নম্বর এবং ইমেল যাচাই করি। লগইনের জন্য OTP ব্যবহার করা হয় যা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ডিভাইসে পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার লগইন পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

পরিবর্তন অনুরোধ এবং অপসারণ

আপনার তথ্য আপডেট করতে বা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলতে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলে অনুরোধ জমা দিন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের অ্যাকাউন্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে, আমাদের পেমেন্ট টিম সরাসরি আপনার ব্যাংক তথ্য এবং ওয়ালেট বিবরণ যাচাই করতে পারে।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমরা যে তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি চাইলে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের কাছে লিখিত অনুরোধ জমা দিন।

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার Nagad পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কখনও আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর রেকর্ড করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের কাছে যোগাযোগ করুন।

আমরা লেনদেনের তারিখ থেকে সাত বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং এটি স্থানীয় আইন মেনে চলে। অ-আর্থিক ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করা হয়।

না, আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, স্পোর্টস বেট বা খেলার পছন্দ বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

Rocket উত্তোলন অনুরোধ আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার Rocket ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে। উত্তোলনের পরে, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন ID এবং তারিখ রেকর্ড রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন কার্যকলাপ এবং সক্রিয় সেশন দেখা যায়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দলকে অবহিত করুন।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই এনক্রিপশন স্তর ব্যবহার করে। অ্যাপ-এ লগইনের জন্য ডিভাইস OTP প্রয়োজন এবং একটি ভুল পাসওয়ার্ড আপনার সেশন লক করে দেয়।